Sekciu Objednávky nájdete v ľavom bočnom menu vášho Eatster Admin panela. Prejdite na admin.eatster.app, prihláste sa, vyberte svoju reštauráciu a kliknite na Objednávky v bočnom paneli.
Prepínanie zobrazení
Sekcia Objednávky ponúka dva hlavné pohľady na správu vašich objednávok:
Tabuľkový prehľad – Kompaktný prehľad všetkých objednávok v tabuľkovom formáte, ideálny na rýchle skenovanie a filtrovanie.
Detailný prehľad – Kartový pohľad (podobný Kitchen Display System) na správu objednávok v reálnom čase.
Medzi pohľadmi môžete prepínať pomocou prepínača v hornej časti stránky Objednávky.
Správa viditeľnosti objednávok
V hornej časti sekcie Objednávky môžete zapnúť alebo vypnúť prijímanie Objednávok a Obsluhy. Toto ovláda, či vaša reštaurácia aktuálne prijíma nové objednávky od zákazníkov.
Objednávky ZAP – Vaša reštaurácia je viditeľná a prijíma objednávky zo všetkých aktívnych kanálov (web, kiosk, mobilná aplikácia).
Objednávky VYP – Nové objednávky sú dočasne pozastavené. Užitočné počas špičky alebo pri preťažení kuchyne.
Obsluha ZAP/VYP – Ovláda objednávky cez obsluhu samostatne.
Tabuľkový prehľad
Tabuľkový pohľad zobrazuje všetky objednávky v štruktúrovanej mriežke s nasledujúcimi stĺpcami:
ID objednávky – Jedinečný identifikátor každej objednávky
Dátum – Kedy bola objednávka vytvorená
Meno zákazníka – Meno zákazníka, ktorý objednávku vytvoril
Čas vyzdvihnutia / doručenia – Naplánovaný čas vyzdvihnutia alebo doručenia
Cena – Celková suma objednávky
Stav – Aktuálny stav objednávky
Info – Tlačidlo akcie na zobrazenie detailov objednávky
Stavy objednávok
Každá objednávka môže byť v jednom z nasledujúcich stavov:
Nová – Objednávka bola práve prijatá a čaká na potvrdenie.
Pripravuje sa – Objednávka sa pripravuje v kuchyni.
Hotová – Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie alebo doručenie.
Zrušená – Objednávka bola zrušená.
Vrátená – Platba za túto objednávku bola vrátená zákazníkovi.
Zmena stavu objednávky
Stav objednávky môžete aktualizovať priamo v tabuľke kliknutím na označenie stavu. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka, kde môžete vybrať nový stav. Toto umožňuje jednoduchú správu objednávok bez nutnosti otvárania každej objednávky zvlášť.
Zobrazenie detailov a histórie objednávky
Pre zobrazenie úplných detailov akejkoľvek objednávky:
Nájdite objednávku v tabuľke.
Kliknite na tlačidlo info na konci riadku.
Na pravej strane obrazovky sa otvorí bočný panel.
Panel s detailmi zobrazuje všetky informácie o objednávke v režime len na čítanie, vrátane:
Kompletný zoznam objednaných položiek s množstvami a cenami
Informácie o zákazníkovi
Použitá platobná metóda
Typ objednávky (v prevádzke, so sebou, drive-in, na izbu, vlak, štadión)
Detaily vyzdvihnutia/doručenia (čas, miesto, číslo stola, vagón/sedadlo pre vlaky, sektor/rad/sedadlo pre štadióny)
Kompletná história objednávky s časovými značkami zobrazujúcimi každú zmenu stavu
Stiahnutie faktúry
Pre stiahnutie alebo zobrazenie faktúry (účtenky) pre konkrétnu objednávku:
Otvorte panel s detailmi objednávky kliknutím na tlačidlo info v riadku objednávky.
V paneli detailov kliknite na tlačidlo Stiahnuť faktúru.
Faktúra sa vygeneruje ako PDF a stiahne do vášho zariadenia.
Faktúra obsahuje oficiálnu fiškálnu účtenku so všetkými požadovanými daňovými informáciami.
Detailný prehľad (KDS režim)
Detailný pohľad prezentuje objednávky ako jednotlivé karty, podobne ako Kitchen Display System. Tento pohľad je ideálny na:
Správu objednávok v reálnom čase počas prevádzky
Rýchle aktualizácie stavu ťuknutím na akčné tlačidlá na každej karte
Filtrovanie medzi Novými a Vyzdvihnutými objednávkami
Každá karta objednávky zobrazuje obsah objednávky, meno zákazníka, typ objednávky a akčné tlačidlá na presunutie objednávky do ďalšieho stavu (napr. označenie ako Hotová, Vyzdvihnutá) alebo na vrátenie peňazí.
Filtrovanie objednávok
Oba pohľady podporujú filtrovanie, ktoré vám pomôže rýchlo nájsť konkrétne objednávky. Filtrovať môžete podľa:
Stavu objednávky (Nová, Pripravuje sa, Hotová, Zrušená, Vrátená)
Rozsahu dátumov
Typu objednávky
Export objednávok
V tabuľkovom pohľade môžete exportovať údaje o objednávkach. Export rešpektuje aktuálne aplikované filtre, takže môžete exportovať presne tú podmnožinu objednávok, ktorú potrebujete (napr. všetky objednávky z minulého týždňa alebo len vrátené objednávky).
Prehľad funkcií pre administrátorov
Funkcia | Popis |
Zobraziť všetky objednávky | Pozrite si každú objednávku v tabuľkovom alebo detailnom formáte |
Zmeniť stav objednávky | Aktualizujte stav priamo z tabuľky (Nová → Pripravuje sa → Hotová) |
Zrušiť objednávku | Nastavte stav objednávky na Zrušená |
Vrátiť platbu | Spracujte vrátenie platby za dokončenú objednávku |
Zobraziť detaily | Otvorte bočný panel s úplnými informáciami o objednávke |
Zobraziť históriu | Pozrite si všetky zmeny stavu s časovými značkami |
Stiahnuť faktúru | Vygenerujte a stiahnite PDF faktúru/účtenku |
Prepnúť prijímanie objednávok | Zapnite/vypnite objednávanie pre vašu reštauráciu |
Prepnúť obsluhu | Povoľte/zakážte objednávky cez obsluhu samostatne |
Filtrovať objednávky | Filtrujte podľa stavu, dátumu alebo typu objednávky |
Exportovať objednávky | Exportujte filtrované údaje o objednávkach |
Prepnúť zobrazenie | Prepínajte medzi tabuľkovým a detailným zobrazením |