Skôr ako začnete, uistite sa, že váš Eatster POS beží v režime zobrazenia kuchyne.
Ak chcete zmeniť režim, tu sa dozviete, ako to urobiť.
Typy objednávok
Objednávky rozlišujeme podľa:
Čas vyzdvihnutia
Naplánované objednávky - prichádzajú s používateľom požadovaným časom, kedy má byť objednávka vykonaná. Zamestnanci môžu čas akceptovať alebo ho zvýšiť výberom jednej z týchto 4 možností:
ASAP objednávky – prichádzajú bez konkrétneho času a mali by byť vybavené čo najskôr.
Spôsob vyzdvihnutia
To-go (so sebou)
Jesť tu
Pri rezervácii miesta - personál by sa mal uistiť, že po príchode zákazníka bude dostatok miesta na sedenie.
Bez rezervácie miesta
Na konkrétne číslo miesta (zvyčajne stôl, ale môže to byť aj hotelová izba atď.)
Doručenie na konkrétnu adresu (už čoskoro)
Priority objednávok
Kuchynský zobrazovací systém využíva inteligentný triediaci algoritmus, ktorý zabezpečuje, že poradie najvyššej priority je vždy navrchu (v režime na šírku znamená poradie vľavo hore, vo vertikálnom režime najvyššie poradie). Objednávky s najnižšou prioritou sú potom na konci zoznamu (vpravo dole pre režim na šírku, dole pre vertikálny režim).
Stavy objednávok
Existujú štyri stavy, v ktorých sa môže vaša objednávka nachádzať:
Objednávka čaká na potvrdenie
Toto je počiatočný stav každej samostatne objednanej objednávky (to znamená, že sem nepatrí objednávka prichádzajúca z režimu Pokladňa). Tieto objednávky si vyžadujú pozornosť vášho personálu prezvonením a sú zobrazené červenou farbou. Pre potvrdenie objednávky stlačte kdekoľvek v obdĺžniku objednávky a potom stlačte Potvrdiť objednávku alebo potvrďte jeden z požadovaných časov v prípade naplánovaných objednávok alebo Označiť ako zaplatené v prípade, že objednávka vyžaduje, aby platbu najskôr prijal personál.
Objednávka sa pripravuje
Objednávky sú v režime prípravy, čo znamená, že zamestnanci už vedia o ich existencii. Teraz sa zobrazujú aj na televíznych monitorovacích obrazovkách (viac o nich v tomto článku), upozornenie bolo odoslané aj používateľom (viac o mobilných aplikáciách tu) a farba objednávky vo vnútri kuchynského zobrazovacieho systému sa zmení na žltú. Ak chcete označiť tieto objednávky ako pripravené na vyzdvihnutie, stlačte kdekoľvek v obdĺžniku objednávky a potom stlačte Označiť ako hotové.
Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie
Teraz sa objednávky zmenia na biele, používatelia dostanú upozornenie, aby si vyzdvihli svoje objednávky, a obrazovky vyvolávacích TV tiež aktualizujú stav týchto objednávok. Ak chcete tieto objednávky označiť ako vyzdvihnuté, stlačte kdekoľvek v obdĺžniku vybranej objednávky a potom stlačte Označiť ako vyzdvihnuté.
Objednávka je hotová
Tieto objednávky zmiznú z vášho kuchynského displeja, ako aj z obrazoviek sledovania TV.
Zmena stavu hotovej objednávky
Vrátenie peňazí za objednávku – klepnutím na ňu vyberte objednávku, za ktorú chcete vrátiť peniaze, a potom kliknite na tri vodorovné bodky v pravom hornom rohu okna s podrobnosťami objednávky. Potom zadajte sumu, ktorá sa má vrátiť (v predvolenom nastavení je to celá suma) a klepnite na Vrátiť peniaze. Upozorňujeme, že tento postup je k dispozícii iba pre objednávky Stripe, pre zvyšok postupujte podľa krokov v tomto článku.
Viac už čoskoro...
Ďalšie funkcie kuchynského displeja
Presah objednávky - aby sme využili čo najviac miesta na zobrazenie detailu objednávky, začneme objednávku zobrazovať v jednom stĺpci a zvyšok presahuje do ďalšieho. Toto je znázornené „roztrhnutím“ objednávky, ako je vidieť nižšie na konci prvého stĺpca a na začiatku nasledujúceho stĺpca pre objednávku E21, E24 a E19.
